Boganmeldelse

Læsningen af Forbrugeren i førersædet. Kommunikation og ledelse efter web 2.0 i the pull society er en blandet fornøjelse. Der er mange elementer som er inspierende og jeg kan godt lide de mange (167) noter; men bogen er skrevet til så store virkomheder, at jeg tvivler på hvor relevant den er i dansk sammenhæng.

Fx. skriver Kirsten Dinesen “Traditionelt er der en skarp organisatorisk opdeling i virksomhedens kommunikation mellem:

• Salg og marketing
• Brand advertising
• Dialogmarkedsføring
• Publoc relations
• Investor relations
• Pressekontakt”

Hvor mange danske virksomheder har opdelt kontakt med omverdenen i seks afdelinger? Det er ikke kun dette ene eksempel, det fylder meget i bogen, hvordan der er kontakt til omverdenen. Et sted skriver Kirsten Dinesen så man får den opfattelse at der kan ske uoprettelse skade på virksomheder, hvis man venter blot nogle få timer (fx pga. tidsforskellen) med at kommentere en begivenhed i et fjert østland. Kirsten Dinesen skriver til fordel for, at der skal være døgnovervågning af aktiviteter kloden rundt, for at undgå en krise udvirkler sig uopretteligt.

Kirsten Dinesen har mange spændende iagttagelser som umiddelbart virker gode; men der er flere faktuelle fejl i bogen så jeg kommer i tvivl om hun faktisk ved hvad hun snakker om. Kirsten Dinesen kender ikke forskel på upload og download, samt flere andre eksempler som viser, at Kirsten Dinesen i hvert fald ikke har den tekniske viden omkring Internet i orden, så jeg kommer helt i tvivl om hun faktisk ved hvad hun taler om når det gælder branding/kommunikation, eller om det er halve vinde hun har hørt uden at forstå som hun så har skrevet en bog om.

Titel: Forbrugeren i førersædet. Kommunikation og ledelse efter web 2.0 i the pull society.
Forfatter: Kirsten Dinesen
Forlag: Gyldendal Business
Sider: 250
Pris: Køb den for 236,21 kr.

Popularity: -3% [?]

RSS-feed til kommentarerr